ឈ្លោះគ្នាក្នុងការរកស៊ី៖ តើអ្នកគួររកដំណោះស្រាយយ៉ាងណា?

ការ​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​នៅក្នុងអាជីវកម្មគួរតែប្រើប្រាស់ការដោះស្រាយដោយ​មិត្តភាព។ ការដោះស្រាយជម្លោះដោយមិត្តភាព ​គឺ​មាន​សារៈ​សំខាន់​សម្រាប់​ការ​រក្សា​ទំនាក់ទំនង​ឱ្យ​មាន​សុខភាព​ល្អ មិន​ថា​ក្នុង​អាជីវកម្ម ឬ​ជីវិត​ផ្ទាល់ខ្លួន​ឡើយ។

ទាំងនេះ​ជា​ជំហាន​មួយ​ចំនួន​ដែលកម្មវិធីលុយនៃសារព័ត៌មានកោះសន្តិភាព បានស្រាវជ្រាវ ដើម្បី​ជួយ​អ្នក​ក្នុង​ការ​រុករកនិងដោះស្រាយ​ជម្លោះ​ក្នុង​ន័យ​ស្ថាបនា៖

១.រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់

អារម្មណ៍អាចបង្កើនជម្លោះ តែសូមតាំងចិត្តកុំបង្កើនវា។ នៅក្នុងស្ថានភាព នេះអ្នកគួរដក ដង្ហើមឲ្យវែងៗ ហើយព្យាយាមរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់។ ការអនុវត្តបែបនេះអនុញ្ញាត ឱ្យអ្នកគិតកាន់តែច្បាស់ និងឆ្លើយតបដោយហេតុផលជាជាងប្រតិកម្ម។

២.ស្តាប់ដោយសកម្ម

ស្វែងរកការយល់អំពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។ ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ដោយមិនរំខាន ឬបង្កើតការឆ្លើយតបភ្លាមៗ។ បកស្រាយអ្វីដែលអ្នកបានឮ ដើម្បីធានាឱ្យមានការយោគយល់ គ្នាទៅវិញទៅមក។

៣.បង្ហាញ​ខ្លួន​អ្នក​ឱ្យ​ច្បាស់

បញ្ជាក់​ពី​កង្វល់ ឬ​ទស្សនៈ​របស់​អ្នក​ដោយ​ស្ងប់ស្ងាត់ និង​ដោយ​គោរព។ ប្រើប្រាស់ សិល្បៈនៃការនិយាយ "ខ្ញុំ" ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដោយមិនបន្ទោស ឬចោទ ប្រកាន់អ្នកដទៃ។ ឧទាហរណ៍និយាយថា "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ខកចិត្តនៅពេល ... " ជំនួសឱ្យ "អ្នកតែងតែ ... "។ល។

៤.ស្វែងរកមូលដ្ឋានរួម

រកមើលតំបន់នៃកិច្ចព្រមព្រៀង ឬផលប្រយោជន៍រួម។ ការផ្តោតលើមូលដ្ឋានរួម អាចជួយ បន្ថយភាពតានតឹង និងបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

៥.កំណត់បញ្ហាមូលដ្ឋាន

ជាញឹកញយ ជម្លោះកើតឡើងពីបញ្ហាមូលដ្ឋានកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ ស្វែងយល់ពីមូល ហេតុដើមនៃជម្លោះ ដើម្បីដោះស្រាយពួកគេឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ បើកទូលាយ ដើម្បីពិភាក្សា អំពីកង្វល់ និងអារម្មណ៍មូលដ្ឋាន។

៦.ដំណោះស្រាយខួរក្បាល

សហការជាមួយភាគីម្ខាងទៀតដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយសក្តានុពល។ លើកទឹកចិត្តឱ្យមាន ភាពច្នៃប្រឌិត និងភាពបត់បែន។ មានបំណងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលបំពេញ ផលប្រយោជន៍ភាគីទាំងពីរតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

៧.វាយតម្លៃដំណោះស្រាយតាមគោលបំណង

វាយតម្លៃដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងនីមួយៗដោយផ្អែកលើលទ្ធភាព ប្រសិទ្ធភាព និងផលប៉ះពាល់សក្តានុពលរបស់វា។ ពិភាក្សាពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃជម្រើស នីមួយៗជាមួយគ្នា។

៨.ស្វែងរកការសម្របសម្រួល

មានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើសម្បទាន និងស្វែងរកជំហរកណ្តាល។ ការសម្របសម្រួល ពាក់ព័ន្ធនឹង ភាគីនីមួយៗ ដើម្បីឈានទៅដល់ដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក។

៩.សុំទោសនៅពេលចាំបាច់

ប្រសិនបើអ្នកបានរួមចំណែកក្នុងជម្លោះ សូមអភ័យទោសដោយស្មោះ។ ទទួលស្គាល់ផ្នែក របស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាព និងបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នាពិតប្រាកដក្នុងការកែប្រែ។

១០.ផ្តោតលើអនាគត

នៅពេលដែលដំណោះស្រាយមួយត្រូវបានសម្រេច ចូរឈប់រអ៊ូរទាំ ហើយផ្តោតលើ ការឆ្ពោះទៅមុខ។ បង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងច្បាស់លាស់ ឬជំហានសកម្មភាព ដើម្បីទប់ស្កាត់ ជម្លោះស្រដៀងគ្នានាពេលអនាគត។

១១.តាមដាន

ពិនិត្យមើលជាប្រចាំ ដើម្បីធានាថាដំណោះស្រាយកំពុងដំណើរការសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ការកែតម្រូវអាចចាំបាច់នៅពេលដែលកាលៈទេសៈផ្លាស់ប្តូរ។

តាមរយៈការខិតដោះស្រាយជម្លោះដោយភាពអត់ធ្មត់ ការយល់ចិត្ត និងឆន្ទៈក្នុងការសហការ អ្នកអាចដោះស្រាយវាតាមរបៀបដែលពង្រឹងទំនាក់ទំនង និងលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង គ្នាទៅវិញទៅមក។ ជម្លោះជាទូទៅប្រសិនបើមិនដោះស្រាយវាមិនត្រឹមតែប្រែក្លាយមិត្តភាព និង​ដៃគូអាជីវកម្មទៅជារឿងល្អក់កករនោះទេ គឺវាអាចធ្វើឲ្យពួកគេក្លាយជាសត្រូវ របស់អ្នកដ៏ សាហាវ ថែមទៀតផង ។